Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Ziraat Bankası Genç Kartımda 5.870 TL’lik İzinsiz Harcama

ID:34953127

Ziraat Bankası Genç Kartımda 5.870 TL’lik İzinsiz Harcama

Gökhan

Ziraat Bankası

22 Ocak 13:38

528

Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. 21.01.2026 saat 23:18’de MOKAUNITED/PULL and adlı firma üzerinden 5.870 TL, aynı gün içinde Dolap adlı uygulamadan da 3,89 TL tutarında işlem gerçekleşmiş. Bu işlemler sırasında herhangi bir onay kodu, 3D Secure doğrulaması ya da bildirim tarafıma iletilmedi.

İşlemleri fark eder etmez hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı acil olarak kapattırdım. Ardından 22.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı kaydı açtık ve itiraz işlemim 2287053 numaralı kayıtla sisteme alındı.

Bu kadar büyük ve köklü bir bankada, 3D onay sistemi devreye girmeden kart bilgilerim kullanılarak rahatlıkla alışveriş yapılabilmesi ciddi bir güvenlik ihlalidir ve müşteriyi tedirgin eden bir durumdur. İlgili izinsiz işlemlerden kaynaklanan 5.870 TL ve 3,89 TL tutarındaki harcamaların inceleme sonucunda kredi kartıma iade/iptal edilmesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-genc-kartimda-5870-tllik-izinsiz-harcama-2.jpg

ziraat-bankasi-genc-kartimda-5870-tllik-izinsiz-harcama-1.jpg

Ziraat Bankası

22 Ocak 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan İşlemin İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Esma

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 00:09

1.236

19/11/2025 tarihinde saat 22.59’da Ziraat Bankası kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 25.279,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair Ziraat Bankası'ndan telefonuma SMS gönderildi. Aynı dakika içerisinde derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemin bilgim dışında yapıldığını, iş...

bilgim-disinda-yapilan-islemin-iptali-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 3D Secure Olmadan Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ömer

Ziraat Bankası

07 Aralık 2025 15:17

1.341

06.12.2025 tarihinde saat 20:00–22:00 arasında, Ziraat Bankası’na ait 6502 ile başlayıp 5552 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan online alışveriş şeklinde üç ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Toplam 1.748,98 TL tutarındaki bu harcamalar bana ait değildir. Kartım fiziki olarak o sırada...

ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Onaysız 14.309 TL Harcama Ve İade Talebi

Dilek

Ziraat Bankası

13 Ocak 12:20

599

12.01.2026 tarihinde yanımda olan ve son 4 hanesi 8347 olan Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 14.309 TL tutarında “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” adlı firmada harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka benden hiçbir şekilde onay kodu istememiş, SMS veya benzeri bir d...

onaysiz-14309-tl-harcama-ve-iade-talebi-1.jpg

3 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartından Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik İhmaline İade Talebi

Ahmet

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 17:12

876

23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0573 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21.569,00 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve iznim...

ziraat-bankasi-kartindan-yetkisiz-islem-ve-guvenlik-ihmaline-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 31 Bin TL Harcama

Tuğçe

Ziraat Bankası

25 Aralık 2025 17:01

517

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 31.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gelmeden, doğrudan kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. İşlemi ben, bankadan gelen “31.000 civarınd...

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-31-bin-tl-harcama-1.jpg