to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 20:00–22:00 arasında, Ziraat Bankası’na ait 6502 ile başlayıp 5552 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan online alışveriş şeklinde üç ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Toplam 1.748,98 TL tutarındaki bu harcamalar bana ait değildir. Kartım fiziki olarak o sırada da bende bulunmaktaydı, herhangi bir kayıp veya çalınma durumu yaşanmadı.
Bu işlemler gerçekleşirken banka tarafından 3D Secure doğrulama adımı uygulanmaması nedeniyle ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Böyle bir tutar ve art Arda yapılan işlemler için ilave güvenlik kontrolü yapılmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim, kredi kartım iptal edildi ancak işlemler bekleyen provizyonda olduğu için harcama itirazım alınmadı, dönem içi işlemlere geçtikten sonra itiraz alınacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte hem kartım kullanılamaz hale geldi hem de bilgim dışı yapılan harcamaların ödeme sorumluluğu riski ile karşı karşıya bırakıldım.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan toplam 1.748,98 TL tutarındaki işlemlerin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına 3D Secure dahil olmak üzere güvenlik önlemleriniz hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...
22/10/2024 tarihinde Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan bilgim dışında online olarak yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Ziraat mobil uygulamasından harcama yapılan mağazaları görüntüleyip bu mağazaları tek tek arayarak kart bilgilerimin bilgim dışında kullanıldığını bildirdim, onlar da hemen ipta...
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yurt dışından kredi kartımdan 184,48 dolar tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu incelemeye alındı, ancak henüz bir sonuç alamadım ve be...
30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan bilgim dışında toplam iki adet şüpheli harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri Media Saturn/Digital üzerinden 628,94 TL, diğeri ise iyzico/ateliermuson üzerinden 1.369 TL olarak gerçekleşmiştir. Aynı gün içinde gerçekleşen bu işlemler dışında ya...
20.11.2025 tarihinde saat 00:48’de Ziraat Bankası kredi kartımdan zara.com üzerinden bilgim ve iznim olmadan 22.379 TL tutarında tek seferlik harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay/3D güvenlik kodu da gönderilmedi. D...
Yorumlar