to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Kart Borcu Ödemesinde Limit Hatası
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartı borcumu yaklaşık 1–1,5 gündür Ziraat Mobil uygulaması üzerinden ödeyemiyorum. 12 Nisan saat 18.00 civarından beri, gerek borcun tamamını gerekse belirli tutarları ödemeye çalıştığımda, uygulama her seferinde “Kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız, lütfen uygun tutar girişi yapınız” şeklinde bir hata veriyor.
Kartımda yaklaşık 7.400 TL civarında borç bulunuyor ve ne tamamını ne de bir kısmını bu hata nedeniyle ödeyemiyorum. Kartımda ya da Ziraat Mobil hesabımda herhangi bir blokaj, kısıtlama veya asgari ödeme gecikmesi olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini ve Bankkart Genç kredi kartı borcumu Ziraat Mobil üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
