to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Fon Satış Emirlerinin Açıklamasız İptali Ve Tazmin Talebi
17.09.2026 tarihinde saat 12.22 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden THF/DOH/TLY/FSU fonlarım için 200 bin TL’nin üzerinde tutarda satış emri verdim. Daha sonra bankadan gelen SMS ile fon satış talimatlarımın “hatalı” olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Verdiğim emirlerin banka tarafından tek taraflı iptal edilmesi nedeniyle hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum. Bu süreçte ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan kimseye ulaşamadım, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, iptal edilen fon satış emirlerimin ya emri verdiğim andaki koşullar geçerli olacak şekilde gerçekleştirilmesini ya da bu iptaller nedeniyle oluşan maddi zararlarımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
