to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden Fon Satışının Tek Taraflı İptali
17.09.2026 tarihinde saat 10.40 ve 11.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Tera firmasına ait tlv fonlarımla ilgili toplam yaklaşık 1.151.000,00 TL tutarında satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu satış talimatlarım daha sonra bilgim ve onayım dışında iptal edildi.
Banka tarafından gönderilen SMS’te 17.09.2026 tarihli 825.443 adet tlv fonu satış talimatımın hatalı olduğu ve gerçekleştirilmeyeceği bildiriliyor. İşlemi bizzat ben, mobil bankacılık üzerinden isteyerek yaptığım halde bu talimatların sonradan tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlemlerin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve satış talimatlarımın o günkü koşullar ve fiyatlar dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
