to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ek Hesap Üzerindeki Beklenmedik Faiz Kesintileri Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Çanakkale Merkez Şubesi'nde ek hesabım bulunuyor. Bu ek hesabın faizi ayın başında zaten kesilmesine rağmen, 15 Ocak saat 00:57'de ek hesabımdan 7.845 TL faiz kesintisi yapılmış. Buna ek olarak, 22 Ocak saat 10:30'da da hesabımdan 2.177 TL tutarında yeniden kesinti yapıldığını gördüm. Aynı ek hesap için bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek tutarlı faiz kesintileri yapılması bana haksız ve açıklanmamış bir işlem gibi geliyor.
Ek hesabımın limiti 134.000 TL ve neye göre, hangi oranla ve neden bu tutarlarda faiz kesintisi yapıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bankaya ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yaşadığım bu durumun yasal olup olmadığı konusunda ciddi tereddütlerim var ve gerekirse tüm yasal haklarımı kullanmak istiyorum.
Ziraat Bankası'ndan, ek hesabımdan alınan tüm faiz kesintilerinin tarih ve kalem olmak üzere detaylı ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iade edilmesini ve bundan sonra bu tür beklenmedik kesintilerin olmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
