to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Yıllardır maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nda kullandığım kredili mevduat hesabım için 15 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan “yıl sonu KMH taksitli reeskontu” adı altında 1.565,38 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredili mevduat hesabımın faizlerini zaten düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen ilk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum.
Bu işlem için önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden açık bir uyarı aldım. Kesintinin açıklamasını ve dayanağını göremediğim için hukuksuz ve usulsüz bir işlem olduğunu düşünüyorum. Hesabım Ziraat Bankası Çanakkale Onsekiz Mart Şubesi’ne bağlıdır.
Bu kesinti nedeniyle alınan 1.565,38 TL tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
