to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ek Hesabımda Bilgi Ve Onay Almadan Hayat Sigortası Kesintileri
Ziraat Bankası’ndaki ek hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiş ve yıllardır hesabımdan kesinti yapıldığını bugün fark ettim. 2018 yılından bu yana çeşitli tarihlerde hayat sigortası kesintileri olmuş, ancak bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmediği gibi açık bir onayım da alınmadı.
En son 01.01.2026 tarihinde 378 TL ve 04.08.2026 tarihinde 124 TL olmak üzere toplam 502 TL hayat sigortası ücreti tahsil edilmiş durumda, önceki yıllardaki kesinti tutarlarını ise göremiyorum. Ek hesabı dönem dönem hiç kullanmadığım uzun süreler olmasına rağmen, bu sigorta poliçeleri sürekli devam ettirilmiş.
Bu hayat sigortaları için bana ne SMS ne e-posta ne de imzalamam için bir sözleşme sunulmadı, herhangi bir onay işlemi yapmadım. Buna rağmen adıma poliçe oluşturulup düzenli olarak prim tahsil edilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır.
Tüm bu nedenlerle, ek hesabım üzerinden yapılan tüm hayat sigortası poliçelerinin iptal edilmesini ve 2018 yılından bugüne kadar hesabımdan kesilen tüm sigorta ücretlerinin, tespit edilebilen son 502 TL de dahil olmak üzere tamamının faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmadan hiçbir sigorta ürünü tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
