to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Hesabımda Onaysız Hayat Sigortası Kesintileri İade Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan ek hesap hayat sigortası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 07.01.2026 tarihinde hesabımdan 520,94 TL, 08.01.2026 tarihinde ise “kapital artırma” açıklamasıyla 207,22 TL olmak üzere toplamda 728,16 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ne bu sigortayla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme aldım ne de kesintilerin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Bilgim dışında ve onayım olmadan yapılan bu ek hesap hayat sigortası kesintilerinin tamamının maaş hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığına ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
