to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaysız Sigorta Kesintisinin İadesi
Ziraat Bankası’ndaki TL hesabımdan, “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 5 Mart 2026 tarihinde 117,50 TL tutarında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. Bu sigortaya dair tarafımdan verilmiş herhangi bir talep, onay ya da imza bulunmamaktadır.
Söz konusu kesintiyle ilgili işlem öncesinde bana SMS, e-posta ya da başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmamış; işlem sonrasında ise müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelere rağmen sorunum çözülmemiş ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmamıştır. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu sigorta kesintisini hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine açıkça aykırı buluyorum.
Hesabımdan yapılan bu haksız kesintinin iptal edilerek 117,50 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve habersiz sigorta kesintilerinin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
