to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Disney Plus Harcaması İçin Alınması Gereken %50 Jest Lira Hesaba Yüklenmedi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Ziraat Mobil üzerinden dijital platformlara yönelik %50 jest lira kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında 1-31 Temmuz tarihleri arasında yapılan harcamalara %50 jest lira verileceği ve kazanılacak jest liraların 7 Ağustos tarihinde yatırılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kapsamda 24 Temmuz tarihinde Disney Plus üyelik harcaması yaptım.
Belirtilen tarihte jest liralarım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Disney Plus’ın Bankkart sanal POS’u kullanmadığı için jest lira yüklemesinin yapılmadığı söylendi. Kampanya dijital platform harcamalarını kapsıyorken ve ben şartlara uygun bir harcama yapmışken, sonradan böyle bir gerekçe öne sürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 149,95 TL tutarındaki jest liranın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
