to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Aykırı 500 Jest Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası Genç Kart sahibiyim. Bankkart tarafından gönderilen öğrenciye özel Digiturk kampanyası SMS’inde, kredi kartı ile yapılacak Digiturk harcamasına anında 500 Jest Lira yükleneceği açıkça yazıyordu.
25 Temmuz saat 21.30’da kredi kartımla Digiturk üzerinden 1.188 TL tutarında harcama yaptım ancak kampanyada belirtilen 500 Jest Lira hesabıma yüklenmedi. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle yazılı olarak durumu bildirmek istedim.
Kampanya koşullarında yer alan “anında yükleme” ifadesine rağmen Jest Lira’nın tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. 1188 TL’lik Digiturk harcamam karşılığında kampanya kapsamında hak ettiğim 500 Jest Lira’nın, 5390 ile biten kartıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hatanın düzeltildiği için teşekkür ederim
