to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Cihangir Şubesinde Konut Sigortası İptali İhmal Edildi Ve Telefonlara Cevap Vermiyor
10.09.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Cihangir’de bulunan Ziraat Bankası Cihangir şubesine konut kredimi kapatmak için gittim. Kredimi tamamen kapattıktan sonra, konut sigortamın da iptal edilmesini ve Türkiye Sigorta’ya iptal için dilekçe maili gönderilmesini özellikle müşteri temsilcimden talep ettim. Şubedeki müşteri temsilcisi iptal için dilekçenin mail yoluyla iletildiğini, 2 gün sonra Türkiye Sigorta’yı arayarak iptali teyit etmem gerektiğini söyleyince, işlemlerimin bittiğini düşünerek şubeden ayrıldım.
Birkaç gün sonra, 449836701 numaralı konut sigortası poliçemin iptal edilip edilmediğini öğrenmek için Türkiye Sigorta’yı aradım. Görüşmede, poliçemin iptal edilmediğini, hâlâ aktif olduğunu ve Ziraat Bankası tarafından ne dilekçe ne de mail gönderilmediğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar Ziraat Bankası’nı arayıp Cihangir şubesine bağlanmak istedim, müşteri temsilcisine yönlendirildim ancak günlerdir telefonlara cevap vermiyorlar.
Yaklaşık 8 gündür her gün 3–4 kez aramama rağmen Cihangir şubesindeki müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve mağdur ediliyorum. Kredimi kapatmış olmama ve iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen konut sigortamın hâlâ aktif olması kabul edilebilir değil.
449836701 numaralı konut sigortamın acilen iptal edilmesini ve ek olarak konut sigortam için otomatik ödemeden çıkarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama cevap yok konut sigortasının iptalini istiyorum rızam yoktur
Rızam olmadan Cihangir şubesi otomatik talimat vermiş rızam yoktur
