to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart klasik banka kartımı yenilemek için 25.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurunun sonunda kartımın Troy olarak güncellendiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Troy değil, özellikle Mastercard veya Visa olarak gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kartım hâlâ Troy olarak basımda görünüyor. Müşteri hizmetleri ise talebimin alındığını, “eğer uygun olursa” bu şekilde gönderileceğini söyleyerek son derece ilgisiz ve baştan savma bir cevap verdi.
Kartımın, talebim doğrultusunda Troy yerine ısrarla belirttiğim gibi Mastercard veya Visa olarak düzenlenmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım, çip hatası verdiği için 17.12.2025 tarihinde yenilenmesi talebiyle şube üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle defalarca kez kartımın Visa veya Mastercard özellikli olarak düzenlenmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma ı...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağ...
Daha önce kaybettiğim Mastercard kartımın yerine yeni kart gönderildi. Ancak bana gönderilen kartın Troy olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine 3 Kasım 2025 tarihinde kart değişimi talebinde bulundum. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda sadece kart için talep açıldı, kartımı ...
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı Troy yerine mastercard ya da Visa olarak güncellenmesini talep ettim. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde bu talebimin karşılanacağı ve yeni kartımın mastercard ya da Visa olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 10 Ekim’de elime ulaşan kart yine Troy olarak gel...
Ziraat Bankası’ndaki Genç Kart ve Bankomat kartımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Özellikle Visa kart talebinde bulunmama rağmen, her iki kart da Troy olarak gönderildi. Ben baştan beri Visa kart istediğimi açıkça belirttim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Yorumlar