to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım, çip hatası verdiği için 17.12.2025 tarihinde yenilenmesi talebiyle şube üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle defalarca kez kartımın Visa veya Mastercard özellikli olarak düzenlenmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma ısrarla Troy kart gönderiliyor.
Yaklaşık bir ay önce ek kartımın yenilenmesinde de aynı problemi yaşadım ve yine talebime rağmen Troy kart gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve şubeye gittiğimde kayıtlarımda Visa/Master olarak talep ettiğimin görüldüğü söyleniyor, ancak buna rağmen sonuç değişmiyor ve kartım tekrar Troy olarak basılıyor.
Troy kartın yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle planladığım yurt dışı seyahatinde ciddi bir mağduriyet ve maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca Troy kartın yurt içinde de birçok yerde sorunsuz çalışmadığını bizzat deneyimliyorum.
Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın, açıkça talep etmediğim bir kart türünü bana adeta dayatır şekilde defalarca Troy olarak göndermesini ve tüm uyarılarıma, başvurudaki net talebime rağmen sorunu çözememesini kabul edemiyorum. Kartımın acilen Visa veya Mastercard özellikli Bankkart Platinum olarak yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Şubeden yapılan başvuru üzerinden tüm bilgilerime zaten ulaşılabileceğini düşünüyorum.
7 Temmuz’dan bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Kartımı ilk başta talebim olmadığı halde Troy olarak gönderdiler. Yurt dışı ve uygulama ödemelerinde bu nedenle sürekli sorun yaşıyorum. Kartımı değiştirmek için başvuru yaptım, ancak yine Troy k...
Daha önce kaybettiğim Mastercard kartımın yerine yeni kart gönderildi. Ancak bana gönderilen kartın Troy olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine 3 Kasım 2025 tarihinde kart değişimi talebinde bulundum. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda sadece kart için talep açıldı, kartımı ...
2 Ağustos’ta Ziraat Bankası çağrı merkezi aracılığıyla mevcut Bankkart Gold Visa kartımın yenilenmesini talep ettim. Özellikle Visa olarak devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma Bankkart Gold Troy kart gönderildi. Bu durum nedeniyle kartımı yurt dışında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağ...
18.08.2025 veya 19.08.2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bankkart Platinum Mastercard kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Temassız özelliği çalışmadığı için 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, elimdekiyle aynı olacak şekilde yeni bir Bankkart Platinum Mastercard t...
Yorumlar