Ziraat Bankası Bankkart Platinum İle Yurt Dışı Harcamalarda Sürekli Red Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımı özellikle yurt dışı harcamalar için kullanmak üzere talep ettim ve kartımın yurt dışı işlemlere açık olduğuna dair gerekli onayları da aldım. Ancak birkaç aydır, özellikle Pazarkule gümrük kapısında yaptığım harcamalarda kartım sürekli olarak reddediliyor ve işlem yapılamıyor. Daha önce de Troy kart gönderilmişti, o kartla da yurt dışında harcama yapmama izin verilmemişti. Tüm bildirimleri ve izinleri açmama rağmen bu sorunun devam etmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım bu can sıkıcı durum nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Son olarak, kartımın son dört hanesi 4179 olan Bankkart Platinum ile yurt dışında alışveriş yapmaya çalıştığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle borcumu ödedikten sonra kartı kullanmama kararı aldım.

Kartımın yurt dışı harcamalarda sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.