to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sindeki Arızalı İşlem Nedeniyle 2.200 TL Kayboldu
04.08.2026 tarihinde saat 04:23 sularında Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Ziraat Bankası Vilayet Şubesi ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma 2.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM arızalıydı, işlem sonunda ne makbuz alabildim ne de para VakıfBank hesabıma geçti.
Olayın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. VakıfBank müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde Ziraat Bankası ATM sayım işlemi yapıldığında tutarın hesabıma geçeceği söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Mobil bankacılık uygulamamda da bu işleme dair herhangi bir hareket ya da hatalı işlem kaydı görünmüyor.
Ziraat Bankası ATM’sinde yaşanan bu işlem hatasının acil olarak incelenmesini, kaybolan 2.200 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve sürece dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
