to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 4.000 TL Kayıp, İade Edilmedi
27 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 19.35 civarında Kırklareli Merkez İstasyon Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank Kart kartımla 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para hesaba geçmeyince VakıfBank müşteri hizmetleri üzerinden itiraz kaydı oluşturdum.
İtiraz süreci sonunda 4.800 TL’nin sadece 800 TL’si hesabıma iade edildi, kalan 4.000 TL ise tarafıma ödenmedi. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile iki kez daha itiraz kaydı açtım ve sonrasında üçüncü itirazımı da yaptım. Bu süreçte Ziraat Bankası’ndan tarafıma inceleme yapıldığı ve herhangi bir aksaklık olmadığı yönünde olumsuz mesaj iletildi.
Ben ATM’ye yatırdığım toplam tutarın eksiksiz olarak hesabıma geçmediğini, 4.000 TL’min halen kayıp olduğunu açıkça görüyorum. Ziraat Bankası’nın ilgili ATM işlemimi yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, kamera ve kasa sayımı dahil gerekli kontrollerin yapılarak eksik kalan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala mağduriyetim giderilmedi kendi paramı alamıyorum bu dijital Çağda bu iş bu kadar zor mu kamera kayıtları incelensin 27 mayısta param bloke oldu hala geri ödeme bekliyorum Ziraat Bankası na hiç yakışmıyor
