to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Denizli Bereketli Ziraat Bankası Şubesi önündeki ATM’den hesabıma 14.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi ve ATM parayı geri iade etmedi. Yani yatırdığım 14.600 TL şu an ortada yok durumdadır.
Durumu hemen şubedeki güvenlik görevlisine ilettiğimde, bana çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Mesai saatleri içinde, acil EFT yapmam gerektiğini ve paraya hemen ihtiyacım olduğunu belirterek çağrı merkezini aradım, talep oluşturulduğu söylendi. Ancak akşam saat 22.00’de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin henüz sonuçlanmadığını, konunun bankaya iletildiğini, sayım yapıldıktan sonra paranın hesabıma geçebileceğini ve şu an için yapılacak başka bir şey olmadığını ifade ettiler.
Bu süreçte Denizli Bereketli Şubesi ve ilgili ATM nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yapmam gereken ödemeyi zamanında gerçekleştiremediğim için gecikme faizi ödemek zorunda kalacağım. Aktif kullanılan bir şube ATM’sinde yatırılan paranın sayılıp tespit edilmesi ve müşterinin mağdur edilmeden iade edilmesi bu kadar zor olmamalıdır.
Yatırdığım 14.600 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle doğacak gecikme faizi ve benzeri mağduriyetlerimin de Ziraat Bankası tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde saat 08:28’de Denizli Bereketler Şubesi Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 30.000 TL yatırdım. Ancak işlem sonunda para hes...
11.12.2025 tarihinde sabah saat 08.15 sularında Mersin Erdemli Türbe Caddesi’nde, karakol karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 16.200 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesaba geçirmedi ve tutar cihazda kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt ol...
12 Aralık Cuma günü Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldı, işlem devam ederken “bozuk” uyarısı verdi ve kartımı iade etti, ancak para hesabıma geçmedi. Para içeride kaldığı halde işlem tamamlanmadı. Durumu hemen genel merkezinize ilettim, “en kısa sürede dönüş ya...
Yorumlar