to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Hatalı İşlem Nedeniyle 6.000 TL Kayıp
07.08.2026 tarihinde saat 06.35–06.38 sularında Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi Anafartalar Caddesi, 60140 numaralı cadde üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden, QR ile 6.000 TL’yi Denizbank’ta sonu 5334 ile biten kart hesabıma yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hata uyarısı alındı, tutar ATM tarafından kesildi ancak para Denizbank hesabıma geçmedi.
Gece vardiyasında çalıştığım ve çok uykulu olduğum için işlemin sonucunu hemen kontrol edemedim, eve gelip uyudum. Aynı gün akşam yaklaşık 19.35’te durumu fark edip Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kayıp tutarla ilgili talep oluşturulduğunu öğrendim. Ancak şu ana kadar 6.000 TL hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle kaybolan 6.000 TL’nin tespit edilerek Denizbank hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
