to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 13.000 TL Görünmüyor, Hızlıca Hesabıma İşlenmesi Gerekiyor
13.06.2026 Cumartesi günü saat 19.13 civarında Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi Ziraat Bankası şubesinin ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 28.800 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma yansımayınca müşteri hizmetlerini aradım, itiraz kaydı oluşturuldu ancak “para eşleşmediği” gerekçesiyle itirazım reddedildi ve şubeye yönlendirildim.
Şubeye gittiğimde ise sistemde yalnızca 15.800 TL’lik bir işlem göründüğü, geriye kalan 13.000 TL’nin görünmediği söylendi. Sonuç olarak 13.000 TL param ortada yok ve bu tutara şu an için erişemiyorum. Ne ATM işlemi sırasında ne de sonrasında benim herhangi bir hatam ya da iptal işlemim olmadı; para eksiksiz yatırıldıktan sonra bu sorunla karşılaştım.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’den yatırdığım ve sistemde görünmeyen 13.000 TL’nin acil olarak tespit edilip en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
