to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 6.600 TL'nin Alıkonulması Ve Geri Ödeme Talebi
28.10.2026 tarihinde Konya ili Ereğli ilçesinde Ziraat Bankası’na ait bağımsız bir ATM üzerinden hesabıma 6.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM paramı saydıktan sonra ekranda “Paranız ele geçirildi, bankaya gidin” uyarısı verdi ve 6.600 TL’yi alıkoydu.
Hemen ardından bankaya başvurarak ATM nakit itirazı oluşturdum. Başvuruma ilişkin SMS ile kayıt altına alındığı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve işlem sonucuna dair net bir bilgilendirme almadım.
ATM’nin kasa sayımının, işlem kayıtlarının ve mümkünse kamera görüntülerinin detaylı biçimde incelenmesini rica ediyorum. ATM tarafından alıkonulan 6.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sürecin akıbeti hakkında ise tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
Sorunum çözüldü
