to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası 60.500 TL Para Yatırma İadesi Sağlanmadı
29.07.2026 tarihinde gece saat 03:00 sularında Ziraat Bankası’na ait Erdek Ocaklar Köyü’indeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk bölümde yatırdığım tutar sorunsuz hesaba geçti, ikinci bölümde yatırdığım 60.500 TL ise ATM tarafından sıkıştırıldı, ekranda “ünite arızası” uyarısı çıktı. Ne para tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti.
Olayın hemen ardından ve sonrasında defalarca bankayı arayıp acil ihtiyacımız olduğunu, bu parayla ödeme yapmamız gerektiğini belirttim. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Tarafıma SMS ile 4444ATM26260841 referans numaralı ATM nakit itirazı kaydının 29.07.2026 tarihinde oluşturulduğu bildirildi ancak şu ana kadar para hesabıma geçmedi.
60.500 TL tutarındaki bu paranın bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
