Ziraat Bankası ATM’sinde 8.700 TL Bloke Edilmesi Ve Kart Alıkonulması

28.09.2026 tarihinde Konya merkez Zafer Meydanı’nda, emniyet ya da Kızılay’ın karşısında bulunan en soldaki Ziraat Bankası ATM’sine saat 17.56 civarında para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 12.600 TL yatırdım ancak işlem sırasında paranın 8.700 TL’lik kısmına güvenlik nedeniyle el konulduğuna dair uyarı verdi ve ardından kartım da güvenlik gerekçesiyle alıkonuldu.

Ben üniversiteye farklı bir şehirde yeni başlamış bir öğrenciyim ve ailemin gönderdiği tüm harçlığımı bu ATM’ye yatırmak istemiştim. Tüm paramın ATM’de kalması nedeniyle şu an ailemden uzakta resmen beş parasız kaldım ve çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Böyle bir durumla Ziraat Bankası’nda karşılaşacağımı hiç beklemezdim, bu bankayı tercih ettiğim için pişman oldum.

Olaydan hemen sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Görüşme sonucunda kartımı geri alamayacağım bilgisi verildi, el konulan para ile ilgili de net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hem yüksek tutarlı bir para kaybı yaşamam hem de kartıma el konulması nedeniyle mağduriyetim daha da artmış durumdadır.

El konulan 8.700 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ve derhal tarafıma iade edilmesini, kartımın neden alıkonulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Öğrenci olarak tüm geçimimi etkileyen bu hatanın Ziraat Bankası tarafından daha fazla gecikmeden düzeltilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.