to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 39.400 TL’nin 2.400 TL’si Eksik İade Edildi
12.08.2026 tarihinde Konya Karatay Selçuklu şubesi yakını, Yapıcı İş Merkezi civarındaki Ziraat Bankası ATM’sinden bireysel banka kartımla 39.400,00 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında muhtemelen ATM’nin maksimum banknot sayısı aşıldığı için cihaz parama el koydu ve işlem tamamlanmadı.
Ertesi gün, 13.08.2026 tarihinde hesabıma 36.000,00 TL olarak iade yapıldığını gördüm ve yatırdığım tutardan 2.400,00 TL’nin eksik ödendiğini fark ettim. Para yatırma esnasında ATM’ye girdiğim tutar net olarak belirtilmişti ve bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının da mevcut olduğunu düşünüyorum. Ayrıca eksik iade edilen tutarı gösteren banka hareketlerime ait dekont ve ekran görüntülerim de bulunmaktadır.
Yatırmış olduğum 39.400,00 TL ile hesabıma yansıyan 36.000,00 TL arasındaki 2.400,00 TL farkın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
13.08.2026 17.22 itibariyle 1100 TL tutarında daha iade yapıldı. Şikayette 3400 yerine 2400 yazılmış Bu hatadan dolayı kusura bakmayınız. An itibari ile 2.300 TL eksik ödenmiş durumdadır.
