to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 12.000 TL’nin Alıkonulması Ve Gecikmeli İadesi
24 Temmuz saat 18:39 sularında İzmir Demirköprü Ordu Caddesi’nde bulunan, numarası 1750431 olan Ziraat Bankası ATM’sine 12.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ve ekranda “Paranız alıkonulmuştur” uyarısı çıktı. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi.
Olayın üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen bana net bir tarih verilmedi, hafta sonu araya girdiği söylenerek süreç uzatıldı ancak hafta içi olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu tutar benim için acil ve önemli bir ihtiyaçken, köklü bir bankanın 12.000 TL’yi bu kadar uzun sürede iade edememesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek ATM’nin alıkoyduğu 12.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
