to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Kalan 20.000 TL Hesaba Aktarılmadı
Ziraat Bankası ATM’sine 21 Eylül tarihinde 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Ardından ATM nakit itiraz kaydı oluşturuldu. Bugün sabah saatlerinde inceleme sonucunun tamamlandığı ve paranın hesabıma aktarılacağına dair SMS aldım.
Buna rağmen paranın hâlâ vadesiz hesabıma yatmadığını görüyorum. Çağrı merkezini aradığımda işlemin onaylandığını fakat paranın yatıp yatmadığını kendilerinin göremediğini, şubeyle görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Şube tarafında da kimse net bir çözüm üretmiyor, hafta sonuna girmiş olmamıza rağmen süreç tamamen askıda kalmış durumda.
Hastanede olduğum bir dönemde bu paraya acil ihtiyacım varken hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İncelemesi tamamlanıp onaylanmış bir işlemin neden hâlâ hesabıma yansımadığının açıklanmasını ve 20.000 TL’nin ivedilikle bugün itibarıyla vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
