to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Araç Rehini Kaldırmadı
3 yıl önce Ziraat Bankası’ndan araç kredisi kullandım. Bu nedenle ilgili borç kadar aracıma rehin kondu. Son taksitini ise 03.04.2026 tarihinde ödedim. Araştırdığımda normalde rehinin otomatik olarak kalktığını gördüm. Ancak ayın 26’sına gelmiş olmamıza rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aracımda hâlâ Ziraat Bankası rehini görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredinin kapandığını, ancak rehini telefonda kaldıramayacaklarını, krediyi kullandığım şubeye giderek kaldırabileceğimi söylediler. Şubeyi aradığımda ise kimse açmadı. Araştırdığımda şubenin tadilatta olduğunu gördüm. Araştırmadan gitsem, iş yerimden izin alıp boşuna onca yolu gittiğimle kalacaktım. Ortada şube de olmadığına göre, borcunu bitirdiğim krediye ait rehini tahmini ne zaman kaldırırsınız, sevgili Ziraat Bankası? Arabamı acil bir durum olsa satmak istersem, bir de sizinle mi uğraşmam gerekir?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Gerçekten korkunç bir hizmet anlayışınız var. 26 Nisan'da iletişime geçilecek sizinle diye belirtmenize rağmen 04.05.2026 tarihine geldik. Ne rehin kaldırıldı ne de tarafımla iletişime geçildi.! Aydan fazla süredir kapanan krediye rağmen aracıma rehin koymuş durumdasınız. Dava açacağım en ufak hizmeti bile vermeyi beceremeyen bankanıza.
Araç kredimi 3 yıl önce aldım ve son taksiti 03.04.2026 tarihinde ödedim. Rehin otomatik olarak kalkmalıydı, ancak 26 Nisan’da hâlâ e‑Devlet üzerinden görünüyor. Müşteri hizmetleri kredinin kapandığını, rehin kaldırılmasının şubeye gidilerek yapılabileceğini söyledi. Şube tadilatta olduğu için kimseye ulaşamadım ve 26 Nisan’da bana geri dönüş yapılmadı. Şu an rehin hâlâ araçta ve bu durum beni mağdur ediyor.
