to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bitti Ama Araç Rehin Kaydı Hâlâ Kaldırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Ziraat Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisini bugün itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinde aracımın üzerinde görünen rehin kaydı hâlâ kaldırılmış durumda değil. Kredim bitmesine rağmen aracımın üzerindeki bu rehinin devam etmesi beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde, sadece krediyi kapattıklarını, rehini kendilerinin kaldıramadığını söylediler. Müşteri temsilcisi ise talep oluşturmam gerektiğini belirtti, defalarca talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Aracımın üzerindeki rehin kaydının e-Devlet dahil tüm sistemlerden ivedilikle kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Talebiniz tamamlandı deyip talebimi yerine getirmediler
Arıyorum super şube müşteri temsilcisi açmıyor telefonu. Taleplere dönmüyor. Ciddi mağduriyet yaşadım.
