Ziraat Bankası Ankara Batıkent Şubesinde Maaş Müşterisinin Para Yatırma Talebi Reddedildi

26.06.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ziraat Bankası Ankara Batıkent şubesine hesabıma para yatırmak için gittim. Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 240.000 TL yatırmak istedim. Gişedeki T**** Hanım’a maaş müşterisi olduğumu belirtmeme rağmen, “Maaş müşterisi olmanız bizi ilgilendirmiyor, ben paranızı alamam, hesabınıza para yatırmak için sabah gelmeniz gerekiyor, bankaya para yatırma saatleri var, bilmiyorsanız öğrendiniz işte. Paranızın tamamını yatıracaksanız 5 bin masraf alırım sizden, maaş müşterisi olmanızın bir önemi yok” şeklinde ifadeler kullandı ve işlemimi gerçekleştirmedi.

Herhangi bir şekilde yardımcı olmadığı gibi, kaba ve tersleyici bir tavırla konuşarak beni o şubeden eli boş çıkmak zorunda bıraktı. Borcumun son günü olduğu için parayı mutlaka hesabıma yatırmam gerekiyordu, bu nedenle mecburen başka bir şubeye giderek işlemi orada yapmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve kırıldım.

Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan, Ankara Batıkent şubesindeki ilgili personel hakkında yazılı işlem yapılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyor, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de özür beklediğimi belirtmek istiyorum.