to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Amasya Yeniyol Şubesinde Haksız Bloke Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası Amasya Yeniyol Şubesi’nde bulunan banka kartı hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sebepsiz yere bloke görünmekte ve paramın yaklaşık 4.000 TL’lik kısmına el konulmuş durumdadır. Bu durumu dün fark ettim ve o zamandan beri hem bilgi alamıyor, hem de mağduriyetimi gideremiyorum.
Genel müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aradım; ancak detay göremediklerini, Amasya Yeniyol Şubesi ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Amasya Yeniyol Şubesi’ni ise en az 20 kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamıyor, ne nedenle bloke konulduğunu da öğrenemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Amasya Yeniyol Şubesi’ndeki hesabıma neden bloke konulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız yere konulan bu blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
