to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şüpheli İşlem Blokajı Nedeniyle Acil Para Erişimi Engellendi
Ziraat Bankası hesabımı internet üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke etti. Hesabımda bulunan 18.000 TL’ye hafta sonu olduğu için kesinlikle erişemiyorum ve bu parayı acil olarak ürün satın almak için havale yapmam gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak hafta sonu olduğundan şubeler kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Para hesaba yatırılırken hiçbir sorun çıkmazken, iş gönderme aşamasına gelince bu şekilde bloke konulması hem mağduriyet yaratıyor hem de acil ihtiyacımın karşılanmasını engelliyor.
Acil olarak hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 18.000 TL tutarındaki parama erişimimin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, benzer durumlarda müşterilerin özellikle hafta sonu bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş sağlanmadı acil paramı çekmem gerekiyor. Hafta sonu olduğu için yardim bekliyorum
