to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Altın Hesabında Aşırı Makas Nedeniyle 94 Bin TL Zarar
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Hakkari şubesindeki vadesiz altın hesabımdan 13,96 gram altın aldım. Yaklaşık 99.933,86 TL ödeyerek aldığım bu altınların güncel değeri şu an 102.000 TL civarına yükselmiş durumda olmasına rağmen, satış yapmak istediğimde bana teklif edilen tutar yalnızca yaklaşık 94.000 TL olarak görünmektedir.
Alış ve satış fiyatları arasındaki fark, yani makas, hem diğer bankalarla kıyaslandığında hem de normal piyasa koşullarına göre olağanüstü derecede yüksek durumdadır. Altının yükselmiş olmasına rağmen bu kadar büyük bir makas nedeniyle ciddi bir zararla karşı karşıya kalmamı hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve bunu müşteriye karşı haksızlık olarak görüyorum.
Ziraat Bankası’ndan vadesiz altın hesabındaki alış‑satış makasının makul seviyeye çekilmesini ve bu anormal makas nedeniyle oluşan maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka hiçbir şekilde ne mail yolu ne SMS ne de aranarak iletişime geçmedi aynı konu hakkında yüzlerce şikayet var zaten sadece belirlenöiö toplu mesaj atıp geçiyor hiçbir şekilde müşteriye değer vermiyor mağduriyetinin giderilmesinde yardımcı olmuyor kendi paranla nasıl rezil olursun en basit örneği altın alıyorsun altın çıkıyor fakat senin paran makas payı yüzünden düşüyor bankadan yüksek faizli kredi çektik sanki faiziz ödüyoruz resmen paranızı öldürüyor...
1gram yani her gram başına 979 TL makas payı var pes gerçekten bu kadarda olmaz vallahi olmaz
Ziraat Bankası... Geçti bu nasıl bir komisyon nasıl bir makas payı altını kendimizemi alıyoruz bankaya mı belli değil gerçekten Ziraat bankasından vadesiz altın hesabı açmak mantıksız yüksek meblağlarda ciddi makas payı var kazanan siz değil banka oluyor sizin paranızla
