to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu/Altınordu Ziraat Bankası Akyazı Şubesi'nde çalışan bazı personellerin olumsuz tutumlarından şikayetçiyim. Müşteri ilişkilerinden sıra aldım, ancak gişe işlemlerine yönlendirildim. Oradaki personeller ise tekrar sıra almamı söyleyerek beni fazlasıyla beklettiler. İşini gerektiği gibi yapmayan personellerden memnun değilim.
Ziraat Bankası'nda sıramı aldım ve beklemeye başladım. Önümde en fazla 2 veya 3 kişi vardı, ancak buna rağmen her müşteri kalktığında, sırası veya randevusu olmayan kişilerle görevli bir anda ilgilenmeye başladı. Sıra bana gelecek diye düşünürken, başka bir kişi daha gelip öne geçti. Yaklaşık 2-3 ki...
Erikli Ziraat Bankası Şubesinde güvenlik görevlisi çok kaba davrandı müşteri memnuniyeti sıfır. Sıra numarası nasıl alacağımı sordum benim iş değil git kendin çöz şeklinde yaklaşımı oldu. Benden sonra gelen kişiye çok kibardı ve yardımcı oldu. Kişinin görünüşüne göre davranıyorlar. (şubeye gittiğim ...
Bahçeşehir Ziraat Bankası şubesi Banka personeli işlemi yapamayacağını anlayınca. Müşteri hizmetleri ile halletmem gerektiğini söyleyerek yanlış bilgi paylaşıp başından atmaya çalıştı. Durumu anlayınca da ise yeni başladığını söyledi! Yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra dönüp arkamı gitmek zorund...
Ziraat Bankası şubesi sıramatikten sıra aldım ve 40 dakika bekledim. Benden 40 dakika sonra gelen müşteri direk işlem için numara sırası geldi. Sıranın müşteri bakiyesine göre sıra verdiğini banka çalışanından öğrendim. Bu nasıl bir sıralama sistemi, isterseniz kapıya sadece yüksek bakiyeli müşteril...
Yorumlar