to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde saat 11.00 sularında Ziraat Bankası Belsin Şubesi'ne para çekmek için gittim. 152 numaralı gişe sıramı aldım ve beklemeye başladım. Üç gişeden ikisi çalışıyordu ve ikisinde de uzun işlemler vardı. Sıra 149'daydı. Sağdaki birinci gişedeki çalışan, sıramatiğe üst üste üç kez hızlıca bastı. Benim sıram geldiğinde yanına gittim, 'Sizi sonra çağıracağız' dedi ve yanlışlıkla bastığını bile belirtmedi. Sonra 151 numaralı kişi, ortadaki gişe boşalır boşalmaz oraya geçti ve işlemini sorunsuzca yaptı. Soldaki gişe ise tüm bunlardan sonra çalışmaya başladı. Ben de oraya geçtim fakat 'Sen yoksun' diyerek beni almadılar ve 154 numaralı kişiyi önce aldılar. Sıra numaramı gösterdiğimde, 'Seni baştaki gişeden çağıracaklar' dediler. Sonra ortadaki gişe boşalınca oraya geçtim. 151 numaralı kişi baştaki gişede sırası yanmasına rağmen orada işlem yaptırabilmişti, fakat bana gelince ilk baştakini beklemem söylendi. Bu sırada 153 numaralı kişi tepki gösterdi ve 'Biz önce olmamıza rağmen neden sıra bekliyoruz?' diye sordu. Yanlışlıkla sıramatiğe basan çalışan ona, 'Biz karar veririz' diye bağırdı. Ben kendi gişemden çağırılmayı beklerken, 153 numaralı kişi sonradan açılan gişeye sırası yanmadan geçti ve ona da sorun çıkarmadılar. Orta gişe 155 numaralı sıraya bastı ve 155 numaralı kişi beş dakika bile beklemeden işlemini yaptı. O gişe çalışanı, 'Bekleseler ne oluyor ki?' diyerek müşteriyle benim hakkımda dedikodu yaptı. O sırada ben sadece para çekme işlemi için yarım saatten fazla bekliyordum. Daha sonra bu iki gişe, 159 sıra numarasına kadar tüm müşterileri sırayla aldı fakat beni asla çağırmadılar. Ne yapacağımı bilemedim. Tüm müşterilerin gitmesini beklemek zorunda kaldım. Sağdaki birinci gişeye çağrılmama rağmen yine de gittim. Oradaki çalışan benden özür dilemek yerine bana surat yaptı ve para çektikten sonra makbuzumu vermedi. Daha önceki para çekmemde de özellikle istemek zorunda kalmıştım. Sinirlendiğimden dolayı istemeyi unuttum. Hem diğer müşterilerden önce gelmeme rağmen herkesten sonra çıkabildim (45 dakika sonra). Hem nezaketsiz davranışlara maruz kaldım hem de eksik hizmet aldım. Bu çalışanlara, özellikle de o hatayı yapan personele yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse Ziraat Bankası'nda paramı tutmam, diğer banka hesabıma parayı aktarır ve işlemlerimi oradan yaparım. Kendi paramı çekerken kötü muamele görmek istemiyorum.
Bugün (04 Haziran 2025) Ziraat Bankası Derbent Niğde şubesine para çekmek için gittim. ATM ler bozuk olduğu için paramı içeriden çekmek istedim. Sıramın gelmesini yarım saat kadar bekledim. Bu arada çalışan tek gişenin erkek personeli, sıra harici gelen iki kişiyi aldı ve uzunca bir süre onlarla ilg...
İstanbul Bakırköy Osmaniye Mah Ziraat Bankası şubesinde 24.07.2023 saat 16:00 saatlerinde işlem yapmak için 311 numaralı sırayı aldım önümde 4 kişi bulunmaktaydı ve sıram tam gelmişken gişedeki arkadaşa iç ofis tarafından araya başka bir müşteri aldırıp para sayım işlemine başlattılar ve işlem daha ...
Ziraat Bankası'nda sıramı aldım ve beklemeye başladım. Önümde en fazla 2 veya 3 kişi vardı, ancak buna rağmen her müşteri kalktığında, sırası veya randevusu olmayan kişilerle görevli bir anda ilgilenmeye başladı. Sıra bana gelecek diye düşünürken, başka bir kişi daha gelip öne geçti. Yaklaşık 2-3 ki...
1 Ekim Çarşamba günü saat 15:20 civarında Ziraat Bankası 2352 Arifiye Şubesi’nde para çekme işlemi için başvurdum. İlk işlem sırasında hesabım olmadığı için komisyon kesileceği belirtildi. Bunun üzerine aynı şubede hemen hesap açtırdım ve tekrar gişe sırası alarak yaklaşık 15–20 dakika bekledim. Sır...
Bahçeşehir Ziraat Bankası şubesi Banka personeli işlemi yapamayacağını anlayınca. Müşteri hizmetleri ile halletmem gerektiğini söyleyerek yanlış bilgi paylaşıp başından atmaya çalıştı. Durumu anlayınca da ise yeni başladığını söyledi! Yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra dönüp arkamı gitmek zorund...
Yorumlar