to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Adıyaman Şubesinde Kullanıma Kapalı Karttan İzinsiz 7.400 TL Çekilmesi
Ziraat Bankası Adıyaman şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, kullanıma kapalı ve yaklaşık bir yıldır hiç kullanmadığım kartım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan para çekildi. Toplamda 7.400 TL tutarında işlem, 15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihleri arasında hesabımdan eksildi.
Kartım evde, fiziki olarak yanımda olmasına rağmen ve uzun süredir kullanıma kapalı olduğu halde bu işlemler gerçekleştirildi. Bu süreçte ben hiçbir şekilde şifre girişi yapmadım, onay vermedim ya da ATM’den fiziki bir işlem gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bu işlemler sistemlerinde görünmediği söylenerek bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Kullanıma kapalı ve aktif olarak kullanılmayan bir kart üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan çekilen 7.400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak sorunun nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
