Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Hesap Hareketi Sonrası Para İadesinin Yapılmaması

profile
05 Aralık 2025 16:12
500

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden bağlı olan vadesiz TL hesabımdan 17 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 649,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. İşlemi ben yapmadığım halde hesabımdan bu para çekildi ve bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim.

Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, kart bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini söyleyerek kartımı iptal edip yeni kart tanımladı; ancak iznim olmadan çekilen 649,99 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Kart bilgilerimin izinsiz olarak kullanıldığını kabul etmelerine rağmen, bu izinsiz çekimle ilgili zararımın karşılanmamasını kabul etmiyorum.

Bu izinsiz işlemlerden bankanın güvenlik anlamında sorumlu olduğunu düşünüyorum ve hesabımdan çekilen 649,99 TL’nin gecikmeden iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak ilerleteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
05 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mete
Mete
09 Ocak 16:02

Sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Mağdur Edildim!

profile
03 Aralık 2025 10:33
372
bilgim-disinda-yapilan-islemle-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri