Ziraat Bankası 10/2029 Tarihli Kartının Kullanılamaması!

Babaannem, dedemin ölümü üzerine ölüm aylığını Ziraat Bankası'ndan almak için hesap açtırdı. Maaşını elden almak ve kartını teslim almak üzere iki kez şubeye gitti ve kartı teslim aldı. Kart kullanıma açıldı ve son kullanım tarihi olarak 10/29 gözüküyordu, ancak sonraki maaşta ATM'den 'kart kullanım süresi doldu, şubeye gidin' uyarısı aldık. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ATM hatası olabileceği ve farklı bir ATM'den yeniden denememiz gerektiği söylendi; eğer olmazsa yeni kart talebinde bulunmamız gerektiği belirtildi. Bu durumu saçma bulsak da hata olabileceğini düşünerek bugün farklı bir ATM'den yeniden denedik, ancak yine aynı uyarıyla karşılaştık. Babaannem 83 yaşında ve zor yürüyor. Bankanın anlaşılmaz uygulamaları yüzünden yeniden şubeye gitmek zorunda bırakılırsa, bu kez hesabını başka bir bankaya taşımak üzere gideceğiz. Arkadaşım, neden banka kartı alıyoruz ki? Eğer her maaş döneminde 1980'lerdeki gibi emekli maaşı kuyruğuna girer gibi bankaya gitmemiz gerekecekse bu durumun anlamı nedir?