to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Kartı İle Vergi Ödemesinde Sonradan Taksitlendirme Seçeneği Bulunmaması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile 18 Mart tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesi üzerinden 13.368,25 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu tür vergi ödemelerinin faizsiz sonradan taksitlendirme kampanyası kapsamında olduğunu bildiğim için işlemin ardından Ziraat mobil uygulamasından “sonradan taksitlendirme” yapmak istedim; ancak ilgili işlem için hiçbir şekilde taksitlendirme seçeneği çıkmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Vergi ödememin, Bankkart faizsiz sonradan taksitlendirme kapsamına alınmasını ve 5911 ile biten telefon numaram üzerinden kayıtlı müşteriliğime ait bu işlemin 4 taksit halinde, faizsiz olarak bölünmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, kampanya şartları doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
