to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Açılan Hesapta Mobil Giriş Hatası Ve Destek Eksikliği
Merhaba, dün velimle birlikte Mersin Ulu Cami’deki Ziraat Bankası şubesine giderek kendi adıma hesap açtırdım. Ancak aynı gün Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, müşteri olmama rağmen sürekli olarak “T. C. Veya cep telefonu yanlış” şeklinde hata almaya başladım ve o zamandan beri uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Benden T. C. Kimlik numaram istendi, numaramı girdiğim anda ise herhangi bir işlem yapılmadan “Ziraat Bankası’nı aradığınız için teşekkürler” denilerek görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Böylece ne sorunum anlatılabildi ne de çözüm üretildi.
Dün açılan hesabım için mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Uygulamada yaşadığım bu “T. C. Veya cep telefonu yanlış” hatasının incelenerek, hesabımın ve bilgilerimin doğru şekilde tanımlanmasını ve mobil uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana attığınız SMS zaten benim önceden yaptığım ve olmadığı şeyler
