to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kredi kartımda toplam 173.000 TL borcum bulunuyor. 29 Eylül 2025 tarihinde dijital kanal üzerinden, BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı ve TCMB’nin belirlediği %3,11 akdi faiz üst sınırı kapsamında, borcumun tamamı için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Ancak banka, gecikmede olmadığım gerekçesiyle yapılandırma talebimi reddetti ve yalnızca %5’in üzerinde faiz oranı ile 24 ay vadeli bir teklif sundu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, BDDK kurul kararının bankalar tarafından farklı yorumlanabildiği, kısmen ödeme durumunun gecikme olarak değerlendirilmediği ve bu nedenle yapılandırma hakkımın olmadığı belirtildi. Ayrıca, asgari ödemenin gecikme sayılması ile ilgili bir çalışma yürütüldüğü, ancak yapılandırma başvurularında son günün 10 Ekim olduğu ve bu çalışmanın muhtemelen bu tarihe kadar yetişmeyebileceği ifade edildi. Oysa BDDK kararında, dönem borcunun kısmen ödenmesinin yeterli olduğu ve TCMB’nin açıkladığı %3,11 faiz oranının üst sınır olarak uygulanması gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Kartımda herhangi bir blokaj veya kullanım kısıtlaması bulunmamaktadır, daha önce de herhangi bir yapılandırma veya taksitlendirme işlemi yapılmamıştır. Talebim; BDDK ve TCMB kararlarına uygun olarak, azami %3,11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile yapılandırma hakkımın tanınmasıdır.
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 3.11 oranlı yapılandırma kararından faydalanmak amacıyla 08.08.2025 tarihinde Mardin şubesine başvurdum. Ancak banka yetkilileri, geçen ay asgari tutarı ödediğim gerekçesiyle yapılandırmanın 5.39 gibi çok yüksek bir fa...
Ziraat Bankası Fatih Şubesi’ne 2 Ekim tarihinde kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 200 bin TL olan borcumun ödemelerinde herhangi bir gecikme yaşamadım ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödedim. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, BDDK’nın aldığı yapıla...
Ağustos 2025’ten itibaren Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Toplam 197.000 TL borcum bulunmakta ve kartım hâlâ açık, aktif olarak kullanılmaktadır. Hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tar...
10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...
Ziraat Bankası Platinum kredi kartıma ilişkin olarak, 10 Temmuz tarihinde yayımlanan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) kararına istinaden, 15.08.2025 tarihli kredi kartı borcumun %3,11 faiz oranı ile 48 ay taksitlendirilmesini talep ettim. Kararda, son ödeme tarihinde dönem borcu kısme...
Yorumlar