to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Başvurumda BDDK Faiz Oranı Ve Vade Şartları Uygulanmadı
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 3.11 oranlı yapılandırma kararından faydalanmak amacıyla 08.08.2025 tarihinde Mardin şubesine başvurdum. Ancak banka yetkilileri, geçen ay asgari tutarı ödediğim gerekçesiyle yapılandırmanın 5.39 gibi çok yüksek bir faiz oranından ve 48 ay yerine sadece 24 ay vade ile yapılabileceğini, sistemin bu şekilde işlediğini söylediler.
Ben, BDDK’nın belirlediği koşullara uygun olarak 98.000 TL borcumun 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sadece şubeye başvurdum. Kartımın son dört hanesi 7994’tür. Çoğu zaman asgari tutarı ödeyip tekrar harcama yapıyordum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun BDDK düzenlemelerine uygun şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maalesef Ziraat Bankası BDDK kararını kredi kartının asgari veya dönem borcunun tamamını ödeyemeyenler için uygulamıyor.