to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Hakkım BDDK Kararına Rağmen Tanınmıyor
Ziraat Bankası Fatih Şubesi’ne 2 Ekim tarihinde kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 200 bin TL olan borcumun ödemelerinde herhangi bir gecikme yaşamadım ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödedim. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, BDDK’nın aldığı yapılandırma kararının bana uygulanamayacağını, sadece 2 ay hiç ödeme yapılmazsa 3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabileceğini belirtti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı veya resmi açıklama sunulmadı.
Ayrıca, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Söz konusu kararda, “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının veya yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemleri dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine” açıkça yer verilmiştir. Buna rağmen bana yalnızca 36 ay vadeli ve 5,39 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılabileceği söylendi.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, BDDK kararının tarafıma da uygulanmasını ve kredi kartı borcumun bu karara uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
BDDK'nın bu kararı 10 Ekim de bitiyor. Umarım o tarihe kadar dönüş sağlarsınız.
