to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Özelliği Tekrar Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç harçlık avans özelliğini yaklaşık 1 ay önce yanlışlıkla kapattım. Daha sonra tekrar açmak istediğimde, sistemde “Devam eden kapatma işlemi bulunduğu için bir sonraki KYK ödemesinden sonra başvuru yapınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak KYK ödemesi yapılmasına rağmen başvuru yapmaya çalıştığımda hâlâ aynı uyarı çıkıyor ve harçlık avansımı açamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı bilgiler verildi ve sorunum çözülmedi. Sinop şubesine bağlı kartımı kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetinize çözüm bulabildiniz mi acaba aynı sorunu ben de yaşamaktayım