to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan maaşımı alan bir öğretmenim ve uzun süredir Platinum Troy kredi kartımı aynı zamanda hesap kartı olarak kullanıyordum. Kartımın çipi bozulunca müşteri hizmetlerini arayıp kartımı yenilemek istedim, ancak tarafıma bu kez Troy değil Visa kart gönderildi. Aradığımda, o an ellerinde hangi karttan çok varsa ondan basım yapıldığı gibi son derece yetersiz ve mantıksız bir gerekçe ile karşılaştım.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcisinin tavrı da oldukça kırıcı ve saygısızdı. Limiti düşürüp klasik karta geçmek ve hem kart aidatını azaltmak hem de yeniden Troy kart kullanmak istediğimi belirttiğimde, bana yine Platinum kart gelebileceğini ve buna garanti veremeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine kartı iptal etmek zorunda kaldım ve hemen iptal işlemi gerçekleştirildi.
Maaşımı Ziraat’ten almama rağmen elimde para çekebileceğim bir kart kalmadığını söylediğimde ise bana dalga geçer gibi QR ile para çekmem söylenildi. Banka kartı talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi bu konuda da yardımcı olmadı. Daha sonra Ziraat uygulamasından kendim banka kartı talebi oluşturdum, kart bulunduğum ilçeye kadar geldi ancak o gün teslim alamadığım için hemen iade edildi. Tekrar arayıp kartı yeniden istedim, adres güncellemesi yapıldı fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Erzincan Üzümlü’deki adresime kartım hala teslim edilmedi.
Banka kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile müşteri temsilcisinin tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımı, insanların Ziraat Bankası’nın bu konudaki tavrını bilmesi için paylaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süre maaş müşterisiydim ve maaşımı başka bankaya taşımama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmaya devam ettim. Maaş müşteriliğim bittikten sonra kredi kartı aidatı yansıtıldı, ancak harcama sözü ...
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...
Ziraat Bankası’nda kayıtlı olan ve şu an fiziki olarak nerede olduğunu bilmediğim bank kartımın üzerine, bugün benim onayım doğrultusunda kredi kartı tanımlandı. Ancak kartımı bulamadığım için yeni kart talebinde bulundum. Daha sonra mobil uygulamaya baktığımda, müşteri temsilcisinin benim yerime “B...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kredi kartımın çipi bozulduğu için 26 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirip yenisinin gönderilmesini talep ettim. Görüşme sırasında özellikle Troy kredi kartı istediğimi birkaç kez belirttim. Kart henüz elime ulaşmadan Ziraat Mo...
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy logolu kredi kartımla ilgili yaşadığım bir karışıklığı ve belirsizliği paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde kr...
Yorumlar