to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ve SSK Ödememde Taksitlendirme Hakkı Reddi
Ziraat Bankası’nın kampanyasında vergi ve SSK ödemelerinin sonradan 4 taksite bölünebildiği belirtilmesine rağmen, 02.05.2026 tarihinde Ziraat Bankkart kredi kartımla yaptığım vergi/SSK ödemesi için bu imkandan yararlanamadım. 136.000 TL tutarındaki işlem Ziraat Mobil üzerinden yapıldı ancak sonradan taksitlendirme talebim sistem tarafından kabul edilmedi.
Telefon bankacılığını aradığımda işlemin “fatura ödemesi” olarak göründüğünü, bu nedenle kampanyaya dahil edilemediğini söylediler. Ancak ödemeyi yaparken açıklama kısmını ben belirlemedim, sistem otomatik olarak atadı ve benim değiştirme imkanım yoktu. Buna rağmen, bu sistemsel sınırlama gerekçe gösterilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya duyurusunda yer alan şartlara güvenerek bu ödemeyi kartımla yaptım ve sonradan 4 taksitlendirme hakkımdan yararlanmak istiyorum. İlgili vergi/SSK ödememin kampanya kapsamında değerlendirilerek 4 takside bölünmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemdeki bu tutarsızlığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz herhangi bir dönüş sağlanmadı ve çözüm de sunulmadı. Ben sizin yazdığınız mesaja istinaden size güvenip SGK ödemesi yaptım ama kendi sisteminiz üzerine ben yazmadığım halde fatura ödemesi gibi gösterip mağdur ettiniz 158 esnafın dosyasına bakıyoruz sırf bu tavrınız ve yanılttığınız için hepsinin ödemelerini başka bankaya çekeceğiz bilginiz olsun
Ziraat Bankası kampanyasında taksitlendirme hakkımın bulunmadığını belirten bir açıklama aldım, sistem otomatik olarak fatura ödemesi olarak işaretledi ve bu nedenle taksitlendirme talebim reddedildi. Şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve memnun değilim.
