Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Combo
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Vergi Ödememde Taksitlendirme Kampanyası Uygulanmadığı

ID:35002308

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Vergi Ödememde Taksitlendirme Kampanyası Uygulanmadığı

Mustafa

Ziraat Bankası

27 Ocak 12:34

1.767

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımla 26 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 84.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın duyurduğu sonradan taksitlendirme kampanyasında, vergi ödemelerinin kampanya kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım bu vergi ödemesini sonradan taksitlendirmek istediğimde sistem üzerinden taksitlendirme yapılamadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılık üzerinden yapılan işlemlerin taksitlendirmeye tabi olmadığını, bu nedenle işlemime taksit yapılamayacağını ilettiler. Ancak kampanya sayfasında mobil bankacılık veya başka bir ödeme kanalı konusunda hiçbir ayrım ya da istisna belirtilmiyor; yalnızca vergi ödemelerinin kampanya kapsamında olduğuna dair ifade yer alıyor. Buna rağmen ödeme kanalı gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Vergi ödememe, kampanya sayfasında belirtilen koşullar doğrultusunda sonradan taksitlendirme yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Cemile

1 Destek

Ziraat Bankası

27 Ocak 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mustafa

05 Şubat 23:37

Şikayeti yazalı neredeyse 10 gün oldu. Ortada çözüm yok, arayan yok. Kampanya yapıyorlar ancak müşterinin hiçbir şekilde bilgi edinemeyeceği bir sebep yüzünden yapılan işlem kapsam dışı bırakılıyor. Ben yaptım oldu kafasını koskoca devlet bankası kendisine yakıştırıyorsa diyecek pek de bir şey kalmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Harcamama Sonradan Taksitlendirme Yapılamıyor

Emre

Ziraat Bankası

09 Aralık 2025 11:17

877

Ziraat Bankası kredi kartımla 08.12.2025 tarihinde yaklaşık 26.000 TL tutarında yaptığım harcama için mobil bankacılık üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak istedim ancak işlemim hiçbir şekilde taksitlendirilmedi. Uygulama üzerinden denememe rağmen bu harcama için taksit imkanı sunulmadı ve işlem...

ziraat-bankasi-kredi-karti-harcamama-sonradan-taksitlendirme-yapilamiyor-1.jpg

Conan sonuçtan hiç memnun değil

Gelir Vergisi Ödemem Kredi Kartıma Taksitli Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Conan

Ziraat Bankası

04 Aralık 2025 13:34

1.732

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 Aralık tarihinde Bankkart kredi kartımla farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 45.000 TL gelir vergisi ödemesi yaptım. İşlemi yaparken bu vergi ödemesinin kredi kartıma taksitli olarak yansıyacağını düşünerek onayladım. Ancak işlem sonrasında kr...

gelir-vergisi-odemem-kredi-kartima-taksitli-yansimadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartıyla Vergi Ödemesi Sonrası Taksit Seçeneği Çıkmıyor

Yusuf

Ziraat Bankası

08 Ocak 21:41

1.414

8 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden 9.441 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme sonrasında bu harcamayı sonradan taksitlendirmek istedim ancak taksitlendirme seçeneği çıkmıyor ve bu işlem için sonradan taksitlendirme yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Vergi Ödemesinde Taksitlendirme Bilgilendirmesi Eksikliği Ve İptal Sorunu

Gürkan

Ziraat Bankası

25 Kasım 2025 15:18

626

25.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası bireysel kredi kartımla, Ziraat mobil uygulaması üzerinden Ödemeler > Vergi > T. C. İle Öde adımlarını kullanarak 98.926,47 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi yaparken, mobil bankacılık üzerinden yapılan vergi ödemelerinin taksitlendirilemeyeceğin...

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında MTV Taksitli Ödeme Sorunu

Melisa

Ziraat Bankası

22 Ocak 13:11

1.119

2026 Ocak dönemi motorlu taşıtlar vergisi ödememi 22 Ocak’ta Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme ekranında “taksitli” ve “peşin” olmak üzere iki seçenek vardı ve ben özellikle “taksitli” seçeneğini işaretleyerek işleme devam ettim...