to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Para Yatırma Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
14.05.2026 tarihinde saat 16.31 sularında Balıkesir Karesi’de, valilik önündeki VakıfBank ATM’sinde Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 5.600–5.700 TL arasındaydı.
Olaydan hemen sonra çağrı merkezini arayarak başvuru kaydı oluşturdum. İlk aramamda, gün içinde ve en geç gece 00.00’dan sonra tutarın hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak gece 00.47 civarında tekrar aradığımda bu kez ATM sayımının ne zaman yapılacağının bilinmediği ve herhangi bir tarih verilemeyeceği söylendi. Verilen çelişkili bilgiler nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
VakıfBank ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle Ziraat Bankası hesabıma yatırmak istediğim paranın acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
