Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uluslararası Havale Kayboldu, Bankalardan Açıklama Ve Çözüm Alamıyorum

03 Aralık 17:12
71

İşletmem adına resmi olarak kestiğim faturaya istinaden, Hollanda’daki müşterim 25 Kasım 2025 tarihinde Revolut üzerinden yaklaşık 1.600 euroyu Ziraat Bankası’ndaki hesabıma havale etti. Ancak bu para Ziraat Bankası hesabıma hiç ulaşmadı ve banka, para kendilerine ulaşmadan iade edildiğini söylüyor.

Ziraat Bankası, bu iadenin gerekçesi olarak yalnızca “uyumsuzluk politikası gereği” ifadesini kullanıyor; bunun dışında bana herhangi bir yazılı belge, resmi evrak ya da detaylı açıklama sunmuyor. Revolut ise müşterime transferin başarılı gerçekleştiğini ve paranın karşı tarafa ulaştığını söylüyor, olası bir iade ile ilgili hiçbir bilgi vermiyor.

Arada kaybolmuş gibi görünen ve bir türlü erişemediğim bu ödeme nedeniyle hem işletmemin bekleyen ödemeleri aksadı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen ne Ziraat Bankası ne de Revolut tarafında bu durumu gerçekten sahiplenip çözecek bir muhatap bulamıyorum.

Revolut ve Ziraat Bankası’nın bu işlemi birlikte detaylı biçimde inceleyerek paranın şu an nerede olduğunu netleştirmesini, ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 17:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 54.000 TL'lik Havale Kayıp: Ne Alıcıya Ulaştı Ne De İade Edildi

25 Kasım 16:48
152

Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesinde Destek Alamadım

04 Aralık 11:09
183
yanlis-ibana-gonderilen-paranin-iadesinde-destek-alamadim-1.jpg

Para Transferlerinde Sürekli Yaşanan Aksaklık Güvenimi Sarsıyor

22 Kasım 02:48
121

Havale İşleminde Kayıp Para Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29 Kasım 02:36
91

Yanlış Hesaba Gönderilen 5020 TL İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

17 Kasım 11:18
567
yanlis-hesaba-gonderilen-5020-tl-iade-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.pdf
Tüm Ziraat Bankası Havale Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri