to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gönderdiğim Para Ne Hesabımda Ne De İademde: Mağduriyetim Giderilsin
Ziraat Bankası hesabımdan dün gece hızlı havale ile Matadorbet isimli siteye 500 TL yatırım yaptım. Para Ziraat hesabımdan çıktı ve karşı tarafa geçti, ancak Matadorbet üzerindeki oyun/üye hesabı bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu Matadorbet’e ilettim, benden dekont talep ettiler ve dekontu yükledim. Daha sonra işlemin iptal edilip iade edileceği söylendi, fakat öğleden bu yana ne Matadorbet hesabıma para geçti ne de Ziraat hesabıma bir iade yapıldı.
Hem Ziraat Bankası hem de Matadorbet kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, Ziraat üzerinden gönderdiğim 500 TL’nin Matadorbet hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını ve ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma bir ödül/kompanzasyon tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Madatorbet hesabıma dün gece yaptığım yatırım hâlâ geçmedi ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. 500 TL tutarında bir yatırım yaptım, işlem hesaba yansımayınca destekle görüştüğümde iade yapılacağını söylediler ancak herhangi bir iade de gerçekleşmedi.
Bu süreçte benden IBAN bilgilerim istendi, verdim, üzerinden yaklaşık 4 saat geçti fakat ne param iade edildi ne de yatırımım Madatorbet hesabıma aktarıldı. Canlı desteğe de şu anda bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
500 TL’lik yatırımımın en kısa sürede Madatorbet hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
